Vera & John – Din personliga fullständiga handledning till vårt fantastiska casino
Innehållsförteckning
- Om våra tjänster vi erbjuder och spelglädje
- Vårt stora spelutbud
- Skydd och licensiering
- Betalningslösningar hos oss
- Vår kundservice
Om våra egna tjänster och spelglädje
Efter början har Vera & John casino etablerat sig såsom en trovärdig part på den svenska spelscenen. Vi presenterar en komplett lösning för den som söker underhållning i samverkan med trygga förhållanden. Vårt viktiga huvudfokus är på att skapa en användarvänlig plattform där både nybörjare och veterana spelare känner sig uppskattade.
Webbplatsen är byggd kring principen att spel ska utgöra underhållande och tydligt. Vi har lagt ned betydande tillgångar i att skapa ett interface som arbetar sömlöst utan hänsyn till vilken device du tillämpar – från stationär dator till mobil och surfplatta.
Varför spelare väljer Vera & John
Vår egna succé grundar sig på tre grundpelare: topkvalitet, tillgänglighet och ansvarsfullhet. Vi arbetar tillsammans endast med topprankade utvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att försäkra yttersta standard. Dessa pålitliga samarbetsförhållanden har levererat produkter sedan mitt i av nittiontalet, vilket säkerställer att varje speltitel utsätts för rigorös testning innan det når ut till våra spelare.
Vårt breda spelbibliotek
På Vera & John hittar du ett bibliotek med mer än ett tusen speltitlar spridda över flera genrer. Vi uppdaterar kontinuerligt vårt utbud för att hela tiden tillhandahålla de nyaste lanseringarna tillsammans med klassiska klassiker.
Indelningar som kännetecknar vår verksamhet
- Slots med ökande vinstpotter – Här lokaliserar du tillfället att ta hem enorma summor genom spelautomater som Mega Moolah och Hall of Gods
- Klassiska bordsspel i tidlös stil – Blackjack, roulette och baccarat-spel i många varianter för varierande taktiker och val
- Livesänt casino med riktiga dealers – Känn genuin casinoatmosär via kvalitativa direktsändningar rakt från expertbemannade spelstudior
- Poker på video för tänkande spelentusiaster – Blandningen av skicklighet och tur levererad i olika varianter som Jacks or Better
- Scratchcards och snabbspel – Snabba sessioner för dig själv som söker instant action utan komplicerade spelregler
Trygghet och tillstånd
Vera & John bedrivs under tillstånd från den svenska Spelinspektionen, den nationella tillsynsmyndighet som reglerar spelbranschen sedan den omarbetade spellagen trädde i kraft i funktion den 1:a januari månad 2019. Detta innebär att vi efterlever stränga regler gällande spelåtagande, konsumentskydd och monetära transaktioner.
All dataöverföring mellan användare och våra serverlösningar skyddas med TLS-standard 1.2-teknik eller högre, likvärdiga säkerhetsnivå som banker använder. Vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter på våra system, utan varje betalningsdata hanteras genom certifierade tredjepartsleverantörer.
Betalningsmöjligheter hos vårt casino
Vi förstår att smidiga och trygga överföringar är väsentliga för en bra spelkänsla. Av den anledningen erbjuder Vera & John många etablerade betalningsalternativ skräddarsydda för den inhemska spelmarknaden.
| Banköverföring | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr |
| Trustly | Instant | Samma dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Instant | 2-5 arbetsdagar | 100 kr |
| Swish | Omedelbart | Samma dag | 100 kr |
| MuchBetter | Omedelbart | 1-2 dagar | 100 kr |
Samtliga utbetalningar hanteras enligt våra verifieringsrutiner som kan innebära att du skickar in identitetshandlingar. Detta är ett krav från regleringsorgan och skyddar både spelaren och oss som operatör mot bedrägliga aktiviteter.
Vår kundtjänst
På Vera & John når du vårt team genom många kanaler. Vi ger hjälp på det svenska språket och strävar efter att reda ut alla angelägenheter så snabbt som genomförbart.
Så här får du kontakt med oss
- Live- chatt – Aktiv varje dag mellan 09:00 och 01:00, erbjuder dig omedelbar kontakt med en agent som kan lösa de flesta frågor direkt
- E-postsupport – Maila noggranna förfrågningar till vår kontaktadress och få svar inom 24 timmar under veckans vardagar
- Vanliga frågor – En omfattande kunskapsbank med lösningar på frekventa frågor om spelarkonton, transaktioner, erbjudanden och tekniska utmaningar
- Telefonservice – För krävande ärenden ger vi även möjlighet till personlig kommunikation via telefonsamtal under kontorstid
Vårt dedikerade team får återkommande skolning inom ansvarstagande spelande och kan assistera dig att etablera gränser för din spelverksamhet. Vi hanterar ansvarsfullt spelande på allvar och tillämpar tillsynsorganets riktlinjer kring egen avstängning och tidsrestriktioner.
Genom att välja ut Vera & John får du tillgång till en heltäckande spelplattform där hög kvalitet och säkerhet är centralt i fokus. Vår långsiktiga omfattande existens på spelmarknaden och otaliga tillfredställda kunder bekräftar om att vi uppfyller det vi säger – en trovärdig och spännande spelkänsla skräddarsydd för inhemska förhållanden.
